面对复杂的取款环境,目前的atm监控系统有点显得力不从心,不断暴露出各种漏洞,为从技术防范角度完善监控系统,这里列举国内绝大多数ATM监控系统存在的漏洞并提出解决建议供生产厂商和银行参考.

　　1.监控覆盖区域不全面,正面图像只能针对单个作案人,不能覆盖其他同伙.同时缺少对门禁按钮区及周边环境的监视.

　　解决办法:采用五路监控,增加对门禁和内环境人像区的监控.

　　2.取款时遇到危险等紧急情况,取款人常常感到无助和不知所措

　　解决办法:在柜员机面板上加装隐蔽型紧急求助按钮,方便客户随时按下求助

　　3.监控总是事后取证,不能做到及时发现并处置

　　解决办法:安装短信报警模块,在发生警情时能够及时处理,避免造成更严重的损失.

　　4.电源被破坏后不能发挥监控的功效

　　解决办法:加装带干电池的主机状态监护器

　　5.银行卡号叠加录像泄漏客户卡号信息,易引发内部人员作案

　　解决办法:采用带屏蔽位的卡号捕捉器,避免录像资料外泄后引起安全问题.

　　6.监控造成大量无效录像,妨碍了有效录像的形成

　　解决办法:采用人体活动监测器启动人体靠近触发录像

　　7.没有一个有效的信息提示方式,常常造成客户在自助区内被诈骗,引发对银行设备及服务的严重不满情绪

　　解决办法:采用人体接近语音广播提示方式,弥补其他宣传途径不易传达的不足.

　　8.日常维护使用中屏幕太小,显示不清楚

　　解决办法:采用8寸以上数字液晶屏

　　9.多路图像管理不便,不能在不同场合调阅时同时显示案发时的周边景象

　　解决办法:采用多路叠加合并技术,将关联的多路图像录像时合并成一整幅图像,便于拷贝\举证和分析

　　10.晚上录像效果差

　　解决办法:加装人体活动补光设备,当有人操作ATM机时启动补光灯照明。