一个零售业的防损经理的一份网上调查显示，安防的数字化和进一步的业务集成是所调查项目中高度优先的项目。集成与变革往往带来挑战;当安防和防损投资捆绑其它业务支持系统时，如：视频会议，IP语音(VOIP)和/或HVAC等，终端用户需要在“投资回报(ROI)”的预测中确定一个明确的收益量。
必要的组织变革同实现集成一样重要，例如寻求内部赞助商和接手过时的部门。
从安装服务商到总体方案提供商
在一个成熟的行业(例如零售业)从事低利润率的活动，安防系统集成商将自己从单纯的安装服务商转变成提供服务和超额价值(如承担“外包”终端用户全部责任和建立合同和法律关系)的总体方案提供商。这可以作为连接安防设备到现有IP网络的一个例证。
安防系统生命周期的不同阶段提供了除安装以外的一些服务。它包括维护、升级、系统终止。因此，企业IP网络的深入应用制造了许多提供增值方案和服务的机会。同样，针对硬件资源(如网络摄像机)与相应软件相结合的设计(参考视频分析技术的不同应用)和分析方法增加了节省劳动力成本和增值的机会和可能性。
然而这种系统集成商的转型只是从安防行业的角度来看的，而终端用户对这种转换的立场却鲜为人知。
防损经理与安防数字化
上面提到的调查讨论了以下几点：
•终端用户对安防数字化和集成化的看法;
•数字化和集成化的支持度。
这项调查表明，在集成化方面，终端用户就以下几个最重要的观点达成了一致：
•支持安防系统和其它业务系统的集成;
•视频监控需要在一个可接受水平上尽可能缩小;
•使用安防技术取代人为防护。
从这些观点中很清楚的看到，技术在在安防领域中起着至关重要的作用。因此，技术集成是安防零售业终端用户共同关注的话题和共同心愿。对任何系统集成商来说，将产品和服务集成起来对他们是有利的。同时，该协议体现了科学技术正在取代手工劳动力来构建商业案例和计算ROI。
在安防系统与其他业务系统集成的问题上，存在着以下几个统计结果：
•随着时间的推移，系统集成的可能性将会越来越大;
•重视防损的企业也看到了系统集成的可能性;
•一些对系统集成持乐观态度的机构也会将目光转移到安防设备上。
品牌效应越来越敏感，系统集成商面临着更大的责任
虽然上面前两个观点具有直观的意义，但有趣的是人们可以看到人们对品牌的敏感度和集成化的趋势相联系。服务协议与产品品牌没有多大关系，而是系统集成商对其所选择的能够达到协议中所规定的服务水平的技术方案责任。这对于系统集成商提供服务和解决方案，而不仅仅是产品和安装来说，是极其相关的。不管是对系统集成商还是对于终端用户来说这都是一个很好的机会。
对系统集成商的启示
部分对系统集成商的启示是建立在现有的防损基础上的。这些系统集成商也有权找到新的方式服务终端用户，如提供服务和方案给操作人员(COO)，设备或IT(IT经理或CIO)。如果更多的系统集成商把系统集成作为战略目标，那么这就显得更加明显。通过网络作业或者与其它行业合作的方式，该战略举措会得到进一步的发展。
系统集成中IP网络的关键作用
据安防管理人员说，通过IP网络的系统集成将会继续发展。它不仅节省成本，而且还会增值。集成化给终端用户也带来了一些挑战：它不仅需要保证其商业价值，而且还得迎接因IP网络架构的复杂所带来的技术挑战。最后，还得进行必要的组织变革以推动集成化往前发展。
一个有效地推动集成化的建议是构建一个含有硬性数据和明确收益的商业案例，例如，将安防与其它商业支持服务，如IP网络技术、信息安全和视频会议等捆绑起来
编者按
安防产品系统集成化已在不知不觉中悄然兴起，以后安防系统集成化技术将更标准、更专业、更有序。很多业内人士已经意识到集成化的系统为安防行业带来的诸多好处，这种理念越来越得到大家的认可，它的市场推广也在逐步顺利展开。这种市场的扩大不仅需要集成商转变运营观念，从传统安防产品安装维护向提供安防技术支持乃至整套方案，也需要终端用户认识到系统集成的好处，体会到系统集成能够带来更多的经济效益。
