2009年，湖北省钟祥市公安局指挥中心副主任陈雄研发的“智能接处警综合防瘫系统”荣获首届公安部“基层技术革新奖”二等奖。
一年来，经过钟祥市公安局指挥中心、省高管九大队、十九大队等单位试用，该系统核心的十大功能全部反映良好，各项技术指标均达到98%%以上，实现了接处警工作的“无缝对接”，目前正在湖北省公安机关推广应用。
◆应用实例
从推广使用的情况看，该系统充分应用公安网络资源和社会通讯公共技术资源，系统成本非常低，建设一套智能接处警综合防瘫系统约为建设现有系统的十分之一;运行维护成本很低，维护量小，平均每年节约维护费用数万元;该系统为接处警工作提供了强有力的技术保障，不会因接处警系统发生故障而影响人民群众的报警求助，既提升了公安机关的形象，又创造了很好的社会效益。
作为指挥中心应急防瘫(备用)接处警系统，智能接处警综合防瘫系统既适用于派出所、高管交警支、大(中)队值班备勤接处警指挥调度，又可作为经济欠发达地区“三台合一”接处警系统。此外，该系统配套软件“公安网络警务即时通”可免费在全警公安网络中作为公安警务办公常用工具使用。
◆技术备案
目前，公安机关在用的接处警系统，均是按照公安部《县、市级公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》标准建设的，采用的是“数字中继，七号信令”的建设模式。智能接处警综合防瘫系统是充分利用现有公安网络资源和社会公共技术资源等来建设的，即：一般公安指挥接警中心配有应急备用或日常办公的若干部模拟电话，只需将这几部模拟电话号码在电信部门申请做上“联选组”数据，选定一个号码为“引示号”，然后将模拟电话线与接处警综合防瘫系统硬件连接，当主接处警系统发生技术故障或接处警系统设备检修维护时，可立即通知电信部门将所在辖区的“119、110、122”的信令指向到“联选组的引示号”启动智能接处警综合防瘫系统，实现报警求助和指挥调度数字录音以及相关的数据信息采集，并在公安专网中实时上传至对应的接处警服务器，保证接处警工作正常开展，避免因接警设备或系统发生技术故障，致使群众合法权益受到侵害的现象。
该防瘫系统主要由“模数转换”硬件和接处警应用软件模块两部分组成。主要有十大功能：
1、报警求助呼入时，实时保存网络数字录音并将接警信息生成接警表存入网络数据库;2、接警员指挥调度呼出时，实时保存网络数字录音并将调度生成信息存入网络数据库;3、指挥调度信息与接警信息可多记录地进行关联，避免接警信息与调度信息的孤立;4、接警员遇忙时保存未接报警记录，系统可对报警人提示留言并实时保存网络数字录音并将未接警信息生成未接警表存入网络数据库;5、接警员指挥调度时可手工拨号亦可一键通自动拨号调度;6、系统提供人性化的条件查询功能，对接警与指挥调度信息的查阅方便快捷，亦可对信息进行二次编辑处理，实现接警、指挥调度、处警回告等接处警工作规范的要求;7、系统具有电话号码簿功能，可以进行精确或模糊查询联系人的电话信息，可在电话号码簿中直接操作呼出，进行指挥调度;8、针对接处警工作的管理实际，系统设计有接处警工作人员交接班、接(报)警信息统计、处置预案、接警表的印制等功能;9、系统还针对社会弱势群体设计实现了短信报警和短信回复的功能;10、为提高接警员警情处置的工作效率，接警员在查询相关人、车、在逃人员等信息资源时，不需要打开相关的网站或其他系统，可在接处警系统中一键实现(仅限公安专网使用)。
来源：人民公安报
