近日接到不少市民的电话,反映部分保险公司为了降低宣传成本,以电话通知的形式免费为客户送保险,不知是馅饼还是陷阱?
22日上午,在烟台市区三水大厦工作的戚女士就接到这样一个电话,对方表示是市区某人寿保险公司的,因公司举办活动,抽中了戚女士的手机号码,要送戚女士一份价值3万元的人身意外险并有礼物赠送。“无缘无故的送我保险,肯定是套圈。”戚女士表示。为了探究虚实,对这家保险公司进行了暗访。
按照戚女士提供的地址,记者来到海港路的一家写字楼中。只见这家保险公司办公楼层的大厅里,聚满了人,每个人手里都拿着一张卡片。这些市民都是保险公司通知前来免费领取保单的。“昨天,自称是保险公司的工作人员电话通知让我过来免费领取保单。”一位市民表示,刚开始他也不相信,不过来一趟也不损失什么,所以就抱着试试看的心态过来了。
通过对几位前来领取保单的市民采访,了解到他们都是保险公司通过电话告知被赠送保险的。对于免费送保险,这部分市民反应不一。有的表示以前也碰到过类似免费送保险的,而且在官方网站能够查询到自己投保的情况,而有的表示是真是假,等领了保单看看再说,如果是假的就报警。
看到他们手中的保单其实是一张卡片式保单,上面详细记录着账号、密码以及保障的内容和保额数目。据一位刚刚查询过信息的市民表示,根据卡片上的账号激活后,可以在网上看到自己的投保信息。
了解到免费送保单是该公司推出的促销活动。这家公司一位不透露姓名的工作人员表示,公司举办免费送保险活动目的就是为了扩大公司的知名度,增加业务人员与客户的沟通,以便为日后业务的发展储备信息,同时也可以节省一笔不菲的宣传费。
效果如何?“公司组织一次活动,就要送出近300多份保险。”该保险公司一位业务主管表示,他们以前组织过多次类似电话免费送保险的活动,根据公司活动前指定的手机号段,由业务员各自负责拨打电话送保险。因为多数市民对免费送保险还是心存疑虑,每次活动中打出的上千个电话中,能有三成前来领取保单的市民就很不错了。
免费送保险,到底可不可信?业内人士说,目前市区的确有一些保险公司这样做,电话号码是随机拨打的,这是一种常见的电话保险营销手段,其目的是通过赠送保险与客户建立联系,获得你的详细个人资料,如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。市保险行业协会秘书长张安澜表示,多数情况保险公司以电话的形式赠送保险真正目的是为了通过免费的形式吸引更多的客户来了解公司的保险产品,达到产品营销的效果。赠送的保险种类一般是3个月的意外险,保费一般在50元钱左右。业务员在选择号段如果经常拨打客户手机,会给市民带来骚扰,这种做法是不妥当的。其次,需要注意的是如果有人询问你的银行卡号、密码等信息时,一定要谨慎小心。(来源:金融界)