日前,中东首个文件追踪系统成功应用。巴林调查和土地登记局(SLRB)位于该国首府麦纳麦,是负责管理土地登记和契约的政府部门。SLRB现采用RFID追踪存放土地记录、契约和其它(在机构办公楼流通)官方文件的分类文件夹。
SLRB在分类文件夹上粘贴含EPCGen2RFID芯片的粘附性标签。当巴林市民向SLRB递交纸面文件,申请处理时,机构新建一个文件夹。由于该国家房地产在过去10年处于繁荣期,文件数量大大增加。
SLRB局采用TrackITSolutions的TrackFile文件追踪系统。迪拜公司HusainRagib的项目经理HusainRagib称,这套系统可防止文件丢失,通过提供工人和管理人员关于25,000份流动文件的物理位置和处理状态的实时信息,提高文件处理效率。
TrackITSolutions的TrackFile文件追踪系统
当文件流经各个处理步骤时,RFID收集的数据可用于追踪文件处理进展,如文件进入处理流程或管理人员批准某份契约。如果管理人员在系统里查找某份文件时,Ragib解释称,文件的处理记录可按时间顺序显示。
契约各阶段审批的处理时间可以与系统存储的平均处理时间相对比,这样,如果发现某份文件在某个流程的滞留时间超过预期,工作人员可进行干涉。每份文件的平均处理步骤为5-6步,Ragib称。如果文件处理过程中错过一个步骤,管理人员也会收到警报。“系统安装之前”他称,“管理人员无法了解到哪个处理步骤花费过多时间”。
在安装这套系统之前,Ragib和TrackIT于2009年2月开展一个可行性测试,并于去年7月实施这套系统。系统基于微软BizTalkEnterpriseSuite,采用了28台摩托罗拉XR480固定RFID阅读器。阅读器覆盖7层建筑物的主要区域,安装在大楼的进出口,包括停车场入口。阅读器安装在34间办公室进出口或近通路及底座上。
另外,SLRB还采用20台桌面阅读器,但Ragib拒绝透露项目采用阅读器和标签的型号。处理员工将文件带到办公桌时,立即读取RFID标签。这套系统接着升级特定文件的位置。当文件移到另一桌时,工人再次采用桌面阅读器读取标签。文件粘附性标签含RFID嵌体,正面打印有SLRBLOGO,粘贴在文件夹正下方。
据Ragib称,这套系统的主要收益是工作流管理的提高。SLRB曾考虑过采用条码扫描系统,最终选择RFID是希望消除人工参与,从而避免失误。员工几乎不需要培训就可以采用这套新系统,管理人员则要求接受TrackIT工作流管理软件的培训。
SLRB计划将这套系统与国家身份证系统相对应,智能身份卡存储个人数据,如姓名和生日日期。一旦与文件追踪相联系,个人信息将自动传送到文件追踪系统,消除了数据输入过程中可能产生的错误。
除此外,SLRB局还计划对办公室存储的200,000文件进行贴标,项目的时间框架还没有设置好,Ragib称。
SLRB局不是唯一采用RFID追踪文件的机构。沙迦美国大学和其它十几所大学在毕业证书里采用标签,确保文件的有效性,及加快注册流程。
来源:RFID射频快报