实用主义一直都在引领着安防行业的发展。虽然工艺技术方面的进步能够吸引市场方面更多的注意力,但是一款新产品的成功与否却是由它能否融入已有的系统来决定的,而这主要由市场环境的复杂性以及市场需求的多样性决定。作为生产商,我们必须不断地考虑到报警中心用户、工程施工用户,以及最终用户等的实际需求。
在过去的十年中,家用市场的不断增长已经迫使整个安防厂商调整他们的产品线。因此,我们也见证了着重于用户友好界面及外形美观的全无线安防系统的应用普及,以及无线双网系统(支持PSTN公众电话网及GSM无线网络)、无线有线混合系统(带有更大的灵活性)等等相关产品的大行其道。随着安防产品成为家庭中的重要部分,安防行业也不可避免地因相关的设备及服务而得到了增长。
但有时候,外部因素所造成的影响也会迫使人们接受这些改变,从而使得整个安防行业也作出调整。例如,电信行业基础结构所发生的变化,使得依附于此技术进行信息传输的报警系统跟着做出改变;VOIP电话服务的不断普及是一个不容否认的事实,对普通用户而言,通话质量几乎相同,但资费却大幅降低是非常有诱惑力的,人们也总是乐意去接受这类改变,而这种通讯技术却和现有的报警系统通讯方式不兼容,从而迫使安防行业传统的报警传送技术必须寻找另一些新的有效传输方式,这其中包括基于宽带技术的解决方案。
基于宽带技术的解决方案
在考虑传统事件报警的替代方式时,一种新型的基于宽带网的解决方案是可选择的。这种解决方案最大程度地缩简了安防专业人员的学习时间,并尽量减轻了给安全报警服务商们所带来的剧变和困难。在现有的报警服务中心采用宽带解决方案的灵活性更强,可以在无须“大动筋骨”的情况下,对报警报务中心的功能进行一次升级及扩展。由于每一个潜在的客户都有着不同的需求及喜好,这就要求我们提供的最好是一个模块化的解决方案,使其不受具体的需求限制。而用户使用时,可以根据自己的实际情况及需求进行功能自行定制。尽管这样,从安全性、稳定性等方面考虑,宽带解决方案必须具备计量功能,同时还包括不同等级的冗余和加密功能。
最终产品能够通过一块“以太网”设备实现TCP/IP协议的连接。另外,还有一个专门的服务器用于处理控制面板和监控服务之间的通讯,以及终端用户和上传/下载者对控制面板的操作。
此外,出于满足网络数据传输安全性的考虑,所有的因特网传输均基于SSL加密,以及权限识别的控制面板间非直接传送。同时,由于宽带控制面板一直为“在线”状态,每隔几分钟就会给服务器发送一条“一切正常”的信息,因此也加强了系统的安全性。相比传统电话传输信息的方式,宽带技术在数据传输容量方面拥有无可比拟的优势,使得“瞬间”报警成为可能,彻底去掉原来令人困扰的电话拨打,握手通讯、确认协议等所消耗的时间,这是非常重要的改变。不仅如此,数据传输能力的极大增强,使得“多媒体”图文并茂的报警信息成为现实,通过对网络摄像头的设置,用户还可以方便地实现远程对多点的实时监控等等。在报警服务器的支持下,还可将视频、音频等记录进行保存存档,以备后用。因特网的自身特点也加强了宽带系统的稳定性,网状多点传输方式确保宽带传输不会因为一部分网络阻塞而造成影响。
最后,从监控服务提供者的角度来看,新的系统必须能够和已有的系统兼容,并实现无缝衔接,而传统系统的更新将会是一个逐步缓慢的过程。这一点已经成功实现,将事件数据传送到监控站管理软件时,系统将仿真一个常规的中央站接收器,从而实现无缝集成的功能。
路由器设置与系统管理
宽带解决方案处于早期发展阶段时,其优势是非常明显的:高速、低成本、安全事件报告等几乎囊括现有互联网的所有优点。此外,通过Web对系统进行远程编程,而对于用户来说,通过Internet浏览器进行远程控制也同样富有吸引力。
原本,控制面板的安装就是一项简单的工作,因为系统是基于流行的infinite无线双网系统而开发的。由于新主机同样包括了详细的菜单式操作指引和丰富的工具配备,对于所有用户而言,适应主机及外围设备操作将会是“小菜一碟”。
但是随着项目开发的进展,我们所面临的挑战全部都指向了安防行业的传统特征。其中冲突最大的状况就是,路由器的设置和所谓的“端口传输”。传统的电话传输结构对终端识别是非常容易实现的,安装人员只用把电话线连接到控制面板上即可;相反,宽带系统里,用户要做的远非接上网线那么简单,我们需要先给报警主机分配一个网络地址,设置好它的相关参数,测试它的网络运行状况等等,不难想像普通家庭用户面对这些问题时是怎样的表情,事实上,这些问题相比路由器的设置操作又显得微不足道,大部分路由器普遍的缺省设置里并未打开我们所需要用到的端口,也就是说,我们需要自行去设置打开。这对普通用户而言,几乎是不可能的任务。而且,打开端口还将会牵扯到网络安全的问题。
同时,这里存在一个“已知又未知(known unknown)”的问题。例如,每个家庭用户可能都有一个不同的路由器,每个路由器的设置都有所不同,如果仅仅依靠我们来教用户如何设置某一款路由器是远远不能解决问题的,而且,路由器的设置还需要用户的密码,这也有泄露的风险,就算我们能说服用户提供他们的密码,我们也无法保证消除这些行为所导致的潜在威胁。所以我们认为,如果要让传统的安装人员和用户接纳这种新系统的话,扫除这道障碍势在必行。于是,我们尝试把它变成“即插即用”的傻瓜式系统。
宽带解决方案内置了一项叫做CPNS(控制面板通知服务)的网站服务,它可以有效地解决这道难题,用户不再需要亲自动手设置路由器。当然,这只是一个可选项,热衷于设置路由器的用户仍然可以自行手动设置。
另一项需要关注的是系统管理问题。通常,小型的安全服务提供商缺乏足够的人员来维护系统的正常运作。为了解决人力不足的问题,IP接收器应运而生。这是一种服务器应用软件的精简版本,虽然小,却可以实现控制面板的记录自动保存而不需要或只需要很少的系统管理操作。这一优势使得供应商在维护系统时只需更少甚至不需要管理人员。
提供网站服务
控制面板采用因特网连接的一个额外好处是可以为用户提供更多的功能应用。网站服务是针对那些懂得使用网页浏览器的用户开发的,这种服务功能包括允许用户通过网页布防、撤防系统,查看系统当前状态及事件记录,修改密码以及触发智能家电设备等。用户还可以设定一个邮件联系表用于当系统事件触发时,自动发送提示邮件。而所有的这些功能都可以通过任何一台电脑来完成。
另外,网站服务器的高级登录模式,允许服务提供商在用户页面添加他们公司的标志,以及完成实时更新消息和事件内容等等。不仅如此,用户界面还可以完全按服务提供商自己的需要来设计。
结论
对于安防行业,这些基于传统系统电话模式所发生的转变,虽然受到了外力的影响发生了偏移,但是回过头来,最终的结果却也是朝着正确的方向行进着。
可以预见,在不久的将来,宽带大潮将席卷整个安防行业,为最终用户、服务提供商、报警中心及工程施工商等带来巨大的好处及机会,并且继续演变为一种基于服务器模式的方式,而大量带有网络通讯设备的报警主机将成为市场的主导。
来源:安防知识网