前言：随着网络功能的日益多样化，网购已成为广大消费者日常购物的方式。《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》已经实施近一个月，它又将带来怎样的机遇和挑战？广大市民金融消费时又该防范和注意哪些风险呢？
实名制来把关 网购益处多
日前，一则“网购实名制消费你支持吗？”的相关问卷调查统计，共有213位网友参与投票，投票结果显示， 57.75%的网友看好实名制，认为利于净化网络环境；49.3%的网友表示，实名制后网购更放心，自己会更乐意网购；46.48%的投票者仍旧对网络交易的安全性、自由度上存有担忧。
打开淘宝、当当、卓越、京东等知名购物网站，记者发现，喜爱网上购物的消费者多为18—35岁之间的年轻人群。采访中记者了解到，他们热衷于网购的方便快捷、物美价廉，醉心于货品选择的多样性和种类形式的无限可能性。随着经济发展，我国的网购市场日益扩大。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计报告显示，截至2010年6月，我国网民规模达到4.2亿，互联网普及率达到31.8%，《中国网上购物消费者调查报告2010》预测，2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。在如此庞大的网络交易市场中，此次实名制的施行，必将给网购消费市场带来新一波的浪潮。
实名制影响 买卖家各有所见
采访中记者发现，广大消费者对网购中的交易诚信、售后服务、商家个人隐私泄露、金融交易安全等问题关注度较高。在记者走访了中行、建行、农行、民生、中信等各大银行的电子银行部以后，业内专家普遍认为，网店实名制必将规范和促进电子商务的发展，更好地保护消费者的权益，提高网络交易的安全性和交易双方的信任度。一旦出现经济纠纷，消费者可将相关信息直接提交司法部门，进而追究真实的责任人。此举在很大程度上将推进电子银行相关业务的前进步伐。
网友“蓝色雨点”认为：我以前上网买东西常收到假货，要么就是颜色不对，质量很差，实物与照片相差很远。在虚拟平台上交易，很多商家钻空子，货不真，价不实。网购实名制后，商家的所有信息都有备案了，这样一来，商家经营行为受到制约，买卖双方都能够诚信交易了。不过还是担心网络交易在资金流通渠道上的安全问题。
拥有五钻等级的网店陈老板谈到：“我开网店已经好几年了，盈利倒也不少。现在实行实名制，我的所有真实个人信息都登记注册了，这样一来我的个人隐私完全暴露，很担心我的个人信息安全。现在网上买卖手机号、身份证号甚至家庭住址的情况发生过很多次了，还是比较担心”。
交易有风险 安全支付是关键
“值得关注的是实名制的实施，一定程度上提高了交易安全性，但网络交易安全系统还是需要不断升级和完善，来应对日新月异的网络技术的。”民生银行西安分行零售银行运营保障部经理王玲谈到，“对于网络支付可能存在的风险,市民消费者使用网银时，还是需要掌握规避风险的方法，以避免产生不必要的损失。首先，注意一定要给网银设置不规则的密码，以免密码被不法分子破解或猜中，其次，通过正规的网站支付或转账。访问各大银行网站时，建议直接输入网址登陆，不要采用链接方式，以免误入虚假网站。第三，保证计算机安全，定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁,实时启动个人防火墙，防止黑客入侵,安装并及时更新杀毒软件。第四，保存相关资料，关注账户资金变动，定期查看交易记录，一旦发现可疑情况，立即办理账户挂失。”
另外，由于网上支付的地域差异、支付方式多样等原因，网上交易的陷阱层出不穷。在目前诚信体系还不完善的情况下，要完全杜绝网上购物的欺骗行为还有待时日。西安市消费者协会副秘书长马世群提醒广大市民消费者：“在进行网络消费时，若要最大程度地保障交易安全，首先要确认好网站所属公司或单位的真实身份，消费者可到网站所属公司，所在地的通信管理部门网站查询相关信息；若是初次网购，建议先以低单价的商品着手，以免因意外造成大的损失；警惕网上预收费用，如会员费等风险，尤其是证券投资类网站。尽量选择货到付款或交易平台提供的支付宝等支付方式；不要在网吧电脑等公共设备上使用网上支付方式，以免被他人或黑客监视，卡内不要放太多现金，注意限制网上支付的额度；还要警惕借电子商务之名的变相传销。”
来源：西安晚报
