当前,智能家居尚处于不成熟阶段,企业如何在市场上站稳脚跟?笔者认为,智能家居企业应当在产品质量、安装施工、售后服务和品牌建设方面痛下功夫,方能抢先一步占领市场。
智能家居企业要严把产品质量关。产品质量的优劣直接影响到企业的生存。此外,智能家居企业还应进一步完善发展和完善智能家居产品,加大技术研发投入,让智能家居产品更多更好地满足用户的需求。只有产品质量有了保障,客户才会满意。而产品在技术上的不断创新才能不断地满足市场,也才能更多的吸引合作伙伴加入,如此的良性循环才是企业所期望的效果。
智能家居产品的安装质量对业主在日后使用中的正常运行至关重要。智能家居的安装目前来说还是相对复杂的,需要专业的施工技术人员到业主家上门安装。如果产品安装不到位,会严重影响业主的日后使用,结果是不仅业主不满意,而且致使企业在售后服务的环节上也要增加成本。因此,对于智能家居产品的安装施工环节厂家一定要非常重视,拥有一支专业、训练有素的施工队伍会让企业省力省心很多。
企业在之前的产品质量、安装施工等环节都做好之后,接下来的售后服务环节也会相应省事很多。不过智能家居系统目前还不是很稳定,或多或少的会出现一些小问题,那这时候企业的售后服务就显的非常重要了。虽然此时企业的产品已经成功的售予消费者,但售后服务的优劣会直接影响着消费者的二次投资(或产品升级),更重要的是会影响企业的口碑。如果企业的口碑受到损害,那后果会是不可估量的。
业主在选择产品与服务时会货比三家,而企业的品牌与知名度又是消费者选择参考的重要因素之一,所以智能家居企业要在做好产品、施工、售后几个环节的基础上,还要将企业自身的品牌建设放在重要的位置。品牌建设好了,企业的知名度也会相应提高,同时也会使消费者更加容易认同企业的品牌与服务,当然,最终的结果是企业的产品能够更多地销售出去。如此循环,企业何乐而不为呢?
来源:智能家居网