澄清安防知名品牌的内在涵义
如果一定要给安防知名品牌下一个定义,笔者认为,其内涵主要包括了这家企业在核心技术研发水平、产品系列形态构成、应用功能的先进性、在各层次分类市场的销售占比、重点行业或重大项目的参与程度、客户服务的水平、售后支持的效率与质量、企业的价值理念以及团队文化等环节。在这里,笔者唯独不将企业的广告宣传纳入其中,因为笔者认为,广告宣传只是锦上添花的表现形式,而不是安防企业品牌塑造的根本要素,广告也不是各类工程商、集成商和用户判断厂商是否知名的依据,它仅仅是收集所需信息的一个载体。
按照以上的理解角度,作为安防厂商的市场部门以及企业老总们,就有必要回头来反省自己的宣传与投放,每一个投放动作,都要想清楚投放的目的是什么?受众是谁?什么时间投放?以怎样的方式投放?投放的载体是哪些?谁更适合做这一动作的载体?只有将这些想清楚了,才能结合上面的安防知名品牌定义来展开具体的实施策略。否则,简单地听了别人宣讲的几个有关品牌运营理念的名词,就按捺不住地要去“花银子”做品牌,这正中了诱导宣传的计谋。现在正阅读本文的业界朋友可以沉下心来,去仔细看看业内一些知名企业的经营,他们低调从容,很少在公众面前大张旗鼓地做秀,但是在市场一线,在相关行业用户的眼里,这些企业就是知名的品牌,例如英飞拓等。
安防行业自诞生以来,品牌经营就已经开始
肯定有人还记得中国安防产业发展历史上的一些耳熟能详的知名企业,如做画面分割器的罗伯特,做松下代理的冠林集团,以及曾循涵义经风云一时的一些DVR厂商等。但现在来看看,这些企业或者烟消云散了、或者被并购了、或者衰落了。但也有的企业一直长盛不衰,持续地处于发展壮大中。为什么会有如此不同的境遇呢?
熟悉中国安防发展历程的朋友就容易理解这些历史案例。例如一些当年的知名代理商,之所以逐步退出安防江湖,主要診-因是其上游的厂商根据产业发展需要,启动了渠道扁平化战略,因此总代就只能退出主角的位置了。其中原因并不是这些总代没有做广告包装与宣传,或没有做品牌循涵义经营,关键在于这些企业没有根据产业链变化作战略调整。另有些企业退出,是由于产业技术革命造成的(如画面分割技术被DVR所取代,包括中小型矩阵产品也是如此),这也不是这些企业没有做好广告宣传,而是这些企业在技术上无法满足产业创新的需求。还有些企业在产业快速发展过程中,盲目自信乐观,快速地发展掩盖了企业内部的问题,在企业价值观与团队文化等方面没有真正去建设与分享,所以当出了一两件大事后,或者行业中出现了更优秀的竞争者的时候,其头上的领军企业桂冠就要易主了。这种企业的衰落,更不是因为没有做广告的診-因造成的,而是企业综合的管理水平,战略决策能力没有跟上企业的发展速度造成的。
如果一家安防企业经营规模已有五千万,到现在才想着要去经营品牌,那么估计这家企业的老总本身的经营能力就有限。如果这位老总一做品牌就想到要通过所谓事件营销、公关营销、持续的广告宣传来提升品牌的知名度,那这位老总真应该去进修学习了。
安防产品的几种形态,决定了品牌的不同形态
经过几十年的发展,安防产业现在才真正进入状态,产业格局变得缤纷多彩、各具特色。因此,市场上的企业已分成不同的层次和群体特征,产品的生产供应也体现了不同的层次与特征。
这说明市场需求多元化了,需求的主体也多元化了。当主体和主体的需求多元化时,企业的品牌涵义也多元化了。例如做规模化制造的厂家,硬要去做一个大广告来给家庭型、连锁店类型的用户说明自己是知名品牌,有没有价值呢?价值有,但肯定不大,因为这种用户需要的是价廉物美、品质适当。在这种市场上,厂家去同用户讲品牌价值,不如讲价格来得实际。并且这类用户很少会关注安防媒体的推荐,也很少会去看这家企业的网站。所以笔者曾经劝过一个老板,叫他省掉广告的费用,将费用平摊以降低产品单价,满足目标用户对性价比的根本需求。这对于一个单品利润只有20元左右的厂商来说,省一万块钱的广告费,可以通过价格营销做一笔一千台机器的大订单。价格营销与价值营销,两者都不能绝对化,两者也并不矛盾,关键要看目标用户是薥-。
如果一家厂商一味地抱着几个知名品牌的“证书”,却没有真正出色的技术和产品,天天找甲方讲自己多优秀,讲有多少媒体上有自己的大幅广告宣传与吹捧,这在甲方看来,是不是显得虚了些呢?虽然甲方的招标文件中有品牌得分这个环节,但甲方也不是傻瓜只看品牌分而忽略了关键技术分。并且现在谁手上都有一堆的品牌名号,竞争仍然要回到真功夫的评比上来。这种关键技术,并不是高价格与高利润,而是真正解决用户需求的功能以及实现这种功能的能力。所以,一些本土厂商一定要走出认识误区,似乎国际品牌厂商卖价值就是因为价值高利润高的附加值多,对本土厂商来说,咱们的价值就是技术水平离国际品牌厂商的同类产品越来越接近(甚至像DVR产品一样超越国际品牌),在价格上却满足中国用户的性价比需求(当然要高于行业平均价格水平),这才是真正的价值体现。
如果是一个系统型的项目,甲方要的是供应商系统解决的方案适用性,以及定制化服务的能力,供应商却不断强调自己品牌的知名度,在实施的过程中却问题重重,项目验收也迟迟不能通过。这种时候,用户会认同这家供应商的品牌吗?当出现这种认知危机的时候,供应商却大打广告来进行危机公关,能消除用户心中的“阴影”吗?与其花钱做所谓“品牌经营”,不如花人力与物力来解决问题,避免下次再犯同样的问题,毕竟用户不会给你N次机会,同行竞争对手也不会给你N次改正的机会。
打造品牌靠的是真功夫,而不是“门面”包装
既然强调品牌循涵义经营,就有必要强调知名品牌的真正内涵建设,而不是强调更好的广告手法打品牌,否则就是绕了半天,再将读者绕到媒体广告投放的原点上来。这是在误导大众。
品牌是一个企业优秀内涵的综合表现,绝不是广告的单一表现。当有一定积累的安防企业试图提升完善自身的品牌时,首先想到的应该是如何提升品牌的真正内在元素,而不是想到打广告的事情。即使要打广告了,一定要重视企业价值的综合表达,而不是广告篇幅大小的体现,更不是吸引眼球的某个噱头动作。并且要根据企业的目标市场特征,界定自己的实际推广方法,有时可能根本就不采用广告手法,也能达到企业的市场推动目的。这绝对不是“钱多的时候就多丢一点,少了就少丢一点,但是必须养成持续的习惯”的理解,这种理解是错误的。
安防企业的品牌建设需要在内在价值打造方面下真功夫,并取得真成就,同时要持之以恒,长期不断地增强企业价值内篭-,在一个或多个价值元素上保持领先于同行企业的水平,这才是企业品牌建设的根本关键。否则,本末倒置,将功夫放在各种类型的“门面”包装上,如果企业没有真功夫做基础,这种“门面”包装做得再花哨也不可能打造出真正的知名安防品牌来。因为用户越来越成熟了,他们看的是解决问题的“疗效”而不是企业的“门面”包装。(来源:CPS中安网)