从广州市交委了解到，该委在“广州十年一大变”的号召下，以“信息化改造传统交通，加快实现广州交通现代化”作为发展战略，以信息化加强交通行业管理，经过近10年的信息化基础建设，在广州亚运会开幕前夕，建成了以广州市交通信息指挥中心为载体初具规模的信息系统。
据了解，广州市交通信息指挥中心于2008年3月成立，现设有综合管理科、行业监管科、数据信息科、96900呼叫中心四个部门，主要承担电子监控、行业监管、情报收集、数据应用、交通仿真和总值应急六大职能。
广州市交通信息指挥中心信息科科长方秋水表示，交通信息指挥中心成立以来，利用信息化手段，实现了广州市全市出租、公交、公路客运、危险品运输等各行业的信息化监管全覆盖，提高了行业监管效率，拓宽了行业监管广度，延伸了监管深度。
其中，广州市交通信息指挥中心指挥大厅通过利用视频监控、GPS卫星定位及信息系统数据等信息资源对交通行业进行24小时不间断信息化监管。在视频监控方面，指挥大厅目前共接入各类视频监控信号超过1000路，除交通行业建设的视频外，还通过广州市视频骨干网共享接入了公安、城管等视频信号，视频监控覆盖公路主枢纽、火车站周边地区、客运站及周边地区等重点区域。除此以外，中心还通过车载GPS智能终端，对出租、公交、公路客运、危险品运输、散体物料等各类运输行业车进行实时监控。
作为广州市交委对外的交通信息服务窗口，96900呼叫中心自设立至今也在不断发展。据方秋水介绍，96900现时主要面向市民出行、司机运营、政府管理提供信息服务。呼叫中心实行24小时工作制，日均话务量7000余个，月均话务量达20万个以上。现时96900为可为市民提供交通投诉、电召出租车、公交线路查询、长途客运票务咨询等服务。
方秋水表示，广州市交通信息指挥中心为春运、广交会、重大节假日运输保障、行业稳定及日常管理提供有效信息支持，进一步加快了广州交通行业管理从传统的粗放式、被动性管理向信息化、精细化主动管理服务转变，在交通运输管理中发挥了重要作用。(来源：Tranbbs.com)
