提起安防,包括视频监控、防盗报警、门禁对讲等子系统,大多数人的第一印象是在某些公共场所看到的像摄像头、报警器、防盗装置等等类似的设备。确实,就目前国内安防市场的情况分析:不论从上游的厂商、中游的分销商、下游的终端用户,整条产业链都是以“工程化”的模式去运作的。随着越来越多的建设项目投建,而安防系统又在其中占有非常重要的地位,项目从最初招投标、、工程分包、中期施工、再到最后的工程验收,这种“工程化”的运作模式已经非常成熟,形成了标准化流程。
家用化趋势已抬头
由“工程化”的模式可看出,安防市场的发展是被“社会需求”所牵引的,正式因为有工程化的需求才会演变出工程化的模式。但现实正在悄悄地发生改变,家用化趋势已抬头。不久前,包括千家网在内的各大媒体都转载了广州、南昌都已经出现了针对个人或家庭的安保服务的新闻。除了提供集防盗、防抢、防火、防突发事故等功能于一体的智能安全防范系统(硬件),还有专人为用户提供家庭安保服务。
虽然类似的人防技防结合安保服务还没大规模的推广及应用,但已经收到用户的认可。用户只要每月付出相对合理的费用,即可省心、省力确保家居和家庭成员的安全。
由终端用户引发的系统设计变革
针对家庭的安防产品和系统可以遵循两条线路:
1.产品、系统提供给专业的安保公司,由他们给用户提供系统管理及安保服务。这种模式下,厂商只提供产品、整套系统的设计方案,和相对简单的售后服务。好处是大大节约了后期系统维护管理的成本,不过就缺乏了终端用户的互动,直观的品牌形象受安保公司的服务质量制约。
2.面向动手能力强的DIYer。被服务的感觉固然好,但也有“明知山有虎,偏向虎山行”,非要自己动手才安心的的顽固派。厂商可以与用户互动,用户信息得以直接反馈。不利之处是,企业要付出比较多的售后成本。
总的来说,不论哪条路线系统的设计都要遵循简单易用,模块化、标准化和傻瓜化的原则。这就要求厂商勇于抛弃以往工程化的经验,贴近用户,从头做起。
如何取舍工程化与家庭化
工程化与家用化之间不是有你就没我的取舍关系。工程化代表着现在,家用化预示者未来。上文提到的广州、南昌已经出现的家用化安防系统都是从德国进口的,因此可以明确的是:工程化是红海竞争,家用化是蓝海竞争。
做个形象的比喻,如果说安防厂商是老师,工程化市场就是大学生,思想、行为已经定型,老师的任务主要是引导、满足深层次的知识需求;家用化市场却是幼儿园的小孩,思维模式简单、幼稚,老师的要做的是唤醒其处于休眠状态的需求,灌输理念。大而化简之,需求不一定是被满足的,某些时候也需要去唤醒,特别是在还没定型的市场。(来源:IT168)