报警系统是安保系统的基础，在国外先进发达国家已经是一项比较成熟、大众化、普及化的产业。据统计，中国目前报警服务入网的用户仅为100万户左右，而美国入网用户则已达到700万户左右。中国报警服务业发展瓶颈在哪?
1.大多接警中心建设运作模式单一，自筹自建的接警中心硬件设备滞后，还停留在人眼进行全天候监控的阶段，误报和漏报情况频发、影响服务质量、使报警服务的质量大大下降。
2.售后服务和系统维护不到位。由于缺乏大型企业及厂家的紧密配合，因此系统的日常检测、维修等均难以做到位，造成用户的担忧，减少了市场应用的吸引力;
3.没有规模效应及品牌效应。以美国和日本等发达国家为例，在这些市场上都至少有一两家大型的知名企业，他们拥有庞大的用户群体，创造了良好的社会效益与经济效益，商业化运作发展得非常成熟;
例如，目前最普遍的是使用人工来对监视器进行全天候的监视，发现异常情况进行报警提醒。科学研究证明，人眼盯住电视墙20分钟之后注意力就会大幅下降，敏锐视角仅为10度，其余只有余光，敏锐观察范围小。且夜晚可视度低，反映迟钝，会造成重要信息的流失。大量的不间断录像，极大的消耗存储空间，浪费时间和资源。据统计，目前安装在公共区域的摄像机约为500万台，这个数字随着平安城市的建设和报警服务业的发展到2011年将达到1600万台。加上各小区、单位自行安装的摄像机，国内装机总量将超过2000万台。数量如此巨大的监控系统全部依靠人眼来进行监测和识别，一方面会耗费大量的人力物力，另一方面在报警质量上也存在较多问题。
解决方向
随着平安城市和社区安保工作的建设，大规模的报警服务中心将逐步推广开来，报警服务业在经历了几年的孕育期后将迎来产业发展的春天。从刚结束不久的北京安博会可以看出，安防业已渐渐步入智能化、高清化、联网化的道路。将智能视频监控与报警服务业联姻，一方面可以大幅减少安保人员的开支，在智能化的监测报警环境下，一名安保人员可以监视多路监控视频，安保人员只需要注意报警提示;另一方面，大大减少误报情况的发生，为客户提供及时、准确的报警信号。
(来源：中国安防展览网)
