KTV、卡拉OK、迪厅
问题:
环境嘈杂,灯光昏暗,客人找服务员极不方便。
有线呼叫功能模块造价高、使用不方便(只能实现点对点的呼叫)、无法重复利用。
服务员需到处走动寻找服务请求,工作量大、效率低。
人员调度只能使用对讲机,但环境嘈杂,经常听不清楚。
没有有效的工作人员管理和考核办法,客人投诉率高。
解决:
采用无线呼叫系统(呼叫器采用金麒龙无线呼叫器独家设计的荧光型无线呼叫器)+手持无线呼叫器+数字信息机采用震动提示的方式
考核标准:无线呼叫器可移动,大包间的客人使用非常方便,无需起身即可完成呼叫。
采用数字移动接收终端,大大提供服务员的工作效率,减少到达呼叫现场的时间。
采用手持无线呼叫器可实现调度和报警功能,提高紧急事件的处理能力
洗浴中心、娱乐休闲场所
问题:
场地大、服务种类多,提供及时服务有较大困难。
客人消费不希望有服务员在身边打扰,无法实现贴身服务。
由于地形复杂,管理者和主管很难监督每个服务员的工作状况。
基本为纯服务消费场所,服务质量的好坏直接关系的企业的形象和收入。
解决:
采用数字 / 语音无线服务呼叫系统+手持无线呼叫器。
考核标准:无线呼叫系统可以实现及时、周到、无打扰服务。客人需要服务的时候,服务员能够及时到达,不需要服务的时候,可以享受清静、舒适的环境。
无线服务呼叫系统还可以提高服务档次,增加服务消费的附加值。