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整个系统的神经中枢属网络交换机。我们以围墙机呼叫住户为例说明一次完整的呼叫对讲活动。访客从围墙机键盘输入住户地址，按确认键后，围墙机先做通信冲突检查后，向网络交换机发出通信请求，交换机收到围墙机“请求”后，立即发出“同意请求”的应答给围墙机，围墙机马上发出自己要呼叫的住户地址及自身的“姓名”。交换机根据围墙机的要求，询问被访住户分机的主机，主机查清被访分机状态，立即向交换机“汇报”，交换机据主机汇报结果，反馈信息至围墙机。若线路与被访分机都空闲，则围墙机开始发出回铃声并在屏上显示已呼通住户信息，此时被呼分机也开始振铃或语音提示，告诉主人，有人在围墙处呼叫。若主人摘机或按免提键，便能对讲，对讲过程中，主人按开锁键能开启围墙机电锁。
三、智能对讲分机
小区智能化对讲的最终体现之一，就是分机。它的功能表现为智能化的程度。
除了可视对讲、开锁外，现行的产品还具有如下特色：
1)触摸操作：
采用触摸操作方式，有两大理由：A考虑到外型美观，操作按键受结构限制;B在全中文的提示下，“智能化产品，傻瓜式操作”成为可能。
2)无线遥控：
遥控分为两种，一种是RF遥控，另一种是红外线遥控，两者各有各的优势。RF遥控，采用民用频段(315M，433M)电磁波发送，传送距离远，穿透能力强，接收方案一般采用超外差或超再生方式，超外差接收灵敏度高(-110db)，性能稳定，使用寿命长。
红外线遥控，有方向性，不能穿透物，传输距离在5m内，被干扰误码率低。分机上装有遥控接收装置，方便撤/布防操作，有的还用于紧急报警、消警等。
3)智能卡撤防：
按常规，要求撤防时，需要输入撤防密码，比较麻烦。主人只需刷特定的智能卡，便能撤防。用智能卡撤防，有利于“一卡通”。
4)接收短信：
分机接收短信有两种方案：一是视频短信，即当住户看短信时，中心电脑将短信内容以视频信号输出，该方案的弱点是占用对讲通道，保密性差;另一种是数字短信，即中心电脑将短信内容用数据通信方式传送至分机，它的优点是速度快，保密性好，不占用对讲通道。
5)索取短信：
住户可以查询中心开放的相关信息，如水电费、月揭、公共广告通知等。
6)发送短信：
住户也可以将自己的要求编成短信，发送至管理处，以便物业处存档和及时处理。
7)图像存储：
当有访客呼叫而主人不在家时，分机能自动拍摄访客图像，待主人回家后查看。
8)留言：
主人不在家时，访客可以留言至分机。
9)家居控制平台：
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