一键通|呼叫通|电子保姆|亲情按键呼救通

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一键通市 场 现 状 和 前 景

   第一，从使用对象上看，深安呼救通系统优先照顾到了弱势群体的使用习惯。根据我们的调查，老年人、残障

人士和儿童等弱势群体对社区服务、保障、救助的需求最为强烈，因此我们在系统设计时就确立了简单、方便和无

障碍的开发原则。

    第二，从组织结构设计上，深安呼救通系统创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。系统服务坚持 “以

用户为中心”，打破了传统的“以服务机构为中心”的组织结构，创造了一个以用户为中心的网络型组织结构。各

个服务机构都围绕用户而运作，直接通过终端呼叫器就可以立即响应社区居民的需求，并利用系统网络调动各个机

构和所有的服务资源围绕着用户的个性化需求而提供相关的服务，缩短了服务路径，提高了服务效率。

    第三，从满足用户需求上，深安呼救通系统满足用户多元化、个性化需求。传统的社区各项服务各立门户，难

以满足用户多元化需求，而通过深安呼救通平台，可以将全区、全市、全国的社区服务“搬进”一个平台上，有效

地整合了社区服务资源。同时用户需要什么服务，通过系统呼叫中心转达后，就调动社区的服务资源提供相应的服

务，及时满足社区居民的个性化需求。

    第四，从管理部门的角度来看，深安呼救通系统让用户放心使用。服务系统能利用网络的快捷，使社区服务的

管理部门从自办服务中解脱出来，负责受理用户的投诉，实施对服务机构进行监督和服务质量评定，实现了真正意

义的“管办分离”，架起了社区服务通向社会化、产业化的桥梁，让社区居民可以放心享受所需的各种服务。

   急，急，急！2400万老人单独居住，50000个老年公寓，1.5亿老人，老年安全救助问题迫在眉睫！“关注民生

”，关注老年人，“夕阳红”已是重中之重的大课题。***国务院《关于加强和改进社区服务工作意见》明确指出

“有条件的地方，社区居民委员会…要建立社区智能服务网络中国老龄委指出要建立信息系统、生活照料系统和医

疗保健系统;**发改委、民政部“十一五”社区服务体系发展规划将“呼救通”“平安钟”“社区呼叫中心”列入

了社区服务体系的重要组成部份并明确列为国家财政支持范畴；
  政府出台，民政部门牵头，还等什么呢？
  

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负责人：张中亚   手机：18688757701     热线：0755-33022990
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